Ноутбуки, карманные ПК

Компьютеры, комплектующие

Мониторы

Телевизоры

Проекторы и экраны

Клавиатуры, мыши, манипуляторы

Принтеры, сканеры, МФУ

Офисная техника

Акустические системы

DVD и медиаплееры

Цифровое фото и видео

Портативная техника, карты памяти

ИБП и сетевые фильтры

Сетевое оборудование

Системы видеонаблюдения и контроля доступа

Сотовые телефоны

Расходные материалы, аксессуары, мебель

Программное обеспечение

Система Orphus
ФЕРМО » Используйте! » программу возврата денег

Дополнительная услуга «Возврат денег»

«Возврат денег» («Money-back») — дополнительная услуга, дающая покупателю возможность вернуть приобретенный товар продавцу в течение 14 дней с момента совершения покупки. Данная услуга предоставляется только физическим лицам и распространяется только на товары, купленные за наличный расчет.

Порядок оказания услуги

1. Услуга доступна в двух вариантах:
«Money-back» с предоплатой: при покупке Вы платите комиссию в размере 5% от стоимости товара, и получаете возможность вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин;

«Money-back» по факту: Компания возвращает Вам деньги с удержанием 10% от текущей стоимости товара.

2. Если планируется «Money-back», оригинальные гарантийные талоны производителя не заполняются, оформляется только гарантийный талон Компании ФЕРМО.

3. Товар должен быть возвращен в первоначальной комплектации.

4. Возвращаемое изделие, его аксессуары и упаковка не должны носить следов эксплуатации.

5. Компания вправе отказать клиенту в услуге, если внешний вид товара, по мнению специалистов Компании, не является безупречным.

6. При изменении цены на товар Компания оставляет за собой право вернуть деньги по текущей стоимости (см. пример).

Пример

Вы приобретаете оборудование стоимостью 1000 руб. и хотите иметь возможность вернуть его в течение 14 дней. С учетом 5%-ной комиссии за «Money-back» Вы заплатите 1050 руб. Тогда при возврате товара:

  • если цена не изменилась, Вам вернут 1000 руб.;
  • если цена выросла, например, до 1080 руб., Вам вернут 1000 руб.
  • если цена снизилась, например, до 950 руб., Вам вернут 950 руб.

На что не распространяется «Money-back»

  • на товары, эксплуатация которых невозможна без разрушения заводской упаковки (например, наушники);
  • на товары с заполненными оригинальными гарантийными талонами производителя;
  • на комплектующие системного блока или ноутбука (приобретаемые и возвращаемые отдельно от системного блока или ноутбука) и оборудование, устанавливаемое внутрь системного блока (например, ТВ-тюнер);
  • внешние модемы и ТВ-тюнеры;
  • расходные материалы и аксессуары, а также изделия, гарантийный срок на которые не более 14 дней.